Warunki korzystania z usługi

Ostatnia aktualizacja: 18 lipca 2025

Niniejsze Warunki korzystania z usługi regulują dostęp do platformy Pijenuu oraz jej użytkowanie. Korzystając z naszych usług, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z poniższymi postanowieniami, rozumie je i akceptuje ich treść w całości. Jeżeli użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z warunków, powinien zaprzestać korzystania z platformy.

---

1. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków przyjmuje się następujące definicje:

Pojęcie	Znaczenie
Platforma	Serwis internetowy Pijenuu dostępny pod adresem pijenuu.com wraz ze wszystkimi powiązanymi usługami, interfejsami API i aplikacjami.
Usługa	Wszelkie funkcje, narzędzia i zasoby udostępniane przez Pijenuu w ramach platformy, w tym automatyzacja przetwarzania faktur.
Użytkownik	Każda osoba fizyczna lub prawna, która uzyskuje dostęp do platformy lub korzysta z usługi.
Konto	Indywidualne konto zarejestrowane przez użytkownika w celu uzyskania dostępu do usługi.
Treści	Wszelkie dane, dokumenty, pliki, faktury i inne materiały przesyłane lub przetwarzane za pośrednictwem platformy.
Subskrypcja	Płatny plan dostępu do usługi wybrany przez użytkownika spośród dostępnych opcji.

---

2. Akceptacja warunków

Korzystanie z platformy oznacza zawarcie wiążącej umowy pomiędzy użytkownikiem a Pijenuu. Warunki niniejsze mają zastosowanie do wszystkich użytkowników, w tym osób przeglądających platformę bez rejestracji, zarejestrowanych użytkowników indywidualnych oraz podmiotów korporacyjnych korzystających z usługi w imieniu swoich pracowników lub klientów.

W przypadku korzystania z usługi w imieniu organizacji lub podmiotu prawnego, użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednie umocowanie do zawarcia niniejszej umowy w imieniu tego podmiotu.

---

3. Rejestracja i konto użytkownika

3.1. Wymagania rejestracyjne

Dostęp do pełnej funkcjonalności platformy wymaga założenia konta. Podczas rejestracji użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje. Utrzymanie aktualności danych rejestracyjnych leży w wyłącznej gestii użytkownika.

3.2. Bezpieczeństwo konta

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane z poziomu jego konta. W przypadku stwierdzenia nieautoryzowanego dostępu lub naruszenia bezpieczeństwa konta, użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Pijenuu pod adresem [email protected].

3.3. Jedno konto na użytkownika

Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto indywidualne. Tworzenie wielu kont przez tę samą osobę w celu obejścia ograniczeń usługi lub zasad korzystania jest zabronione.

---

4. Korzystanie z usługi

4.1. Dozwolone sposoby użytkowania

Użytkownik uprawniony jest do korzystania z platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z przeznaczeniem usługi. Platforma przeznaczona jest do automatyzacji procesów przetwarzania faktur oraz zarządzania dokumentami finansowymi w środowisku biznesowym.

4.2. Niedozwolone sposoby użytkowania

Użytkownikowi zabrania się w szczególności:

---

5. Subskrypcje i płatności

5.1. Plany subskrypcyjne

Pijenuu oferuje różne plany subskrypcyjne, których szczegółowy opis, zakres funkcji oraz cennik dostępne są na stronie platformy. Pijenuu zastrzega sobie prawo do modyfikacji planów oraz cen z zachowaniem odpowiedniego okresu powiadomienia użytkowników.

5.2. Rozliczenia

Opłaty za subskrypcję naliczane są z góry za wybrany okres rozliczeniowy. Użytkownik wyraża zgodę na cykliczne pobieranie opłat zgodnie z wybranym planem do momentu rezygnacji z subskrypcji. Wszystkie kwoty podane są w walucie wskazanej podczas składania zamówienia i nie zawierają podatków, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

5.3. Polityka zwrotów

Pijenuu może uwzględnić wniosek o zwrot opłaty w uzasadnionych przypadkach, rozpatrywanych indywidualnie. W celu złożenia wniosku należy skontaktować się z działem obsługi pod adresem [email protected] w ciągu 14 dni od daty obciążenia konta.

5.4. Zawieszenie dostępu

W przypadku nieuregulowania należności Pijenuu zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do konta do czasu uregulowania zaległości.

---

6. Własność intelektualna

6.1. Prawa Pijenuu

Wszelkie prawa własności intelektualnej do platformy, jej oprogramowania, interfejsu, dokumentacji, znaków towarowych oraz treści opracowanych przez Pijenuu należą wyłącznie do Pijenuu lub jej licencjodawców. Niniejsze Warunki nie przenoszą na użytkownika żadnych praw własności do platformy.

6.2. Licencja dla użytkownika

Pijenuu udziela użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z platformy wyłącznie na potrzeby własnej działalności, w zakresie zgodnym z niniejszymi Warunkami oraz wybranym planem subskrypcyjnym.

6.3. Prawa do treści użytkownika

Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do treści przesyłanych na platformę. Przesyłając treści, użytkownik udziela Pijenuu ograniczonego prawa do ich przetwarzania wyłącznie w celu świadczenia usługi. Pijenuu nie rości sobie praw własności do danych użytkownika.

---

7. Prywatność i ochrona danych

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką prywatności Pijenuu, stanowiącą integralną część niniejszych Warunków. Użytkownik zobowiązuje się do zapoznania się z Polityką prywatności przed rozpoczęciem korzystania z platformy.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że dane przesyłane na platformę - w szczególności dane osobowe osób trzecich zawarte w fakturach i dokumentach - są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

---

8. Dostępność i poziom usługi

Pijenuu dokłada starań, aby platforma była dostępna przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Jednakże Pijenuu nie gwarantuje nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania usługi. Planowane przerwy serwisowe będą komunikowane użytkownikom z wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.

Pijenuu zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia dostępu do platformy w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub naprawy awarii, bez ponoszenia z tego tytułu odpowiedzialności wobec użytkownika.

---

9. Ograniczenie odpowiedzialności

9.1. Wyłączenie gwarancji

Platforma i usługa udostępniane są w stanie, w jakim się znajdują, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych. Pijenuu nie gwarantuje, że usługa spełni wszystkie oczekiwania użytkownika, będzie wolna od błędów ani że wyniki uzyskane za jej pośrednictwem będą w pełni dokładne.

9.2. Ograniczenie wysokości odszkodowania

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy, całkowita odpowiedzialność Pijenuu wobec użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z usługi nie przekroczy kwoty opłat uiszczonych przez użytkownika w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

9.3. Wyłączenie szkód pośrednich

Pijenuu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe ani karne szkody, w tym utratę zysków, danych, reputacji lub możliwości biznesowych, nawet jeżeli Pijenuu był uprzedzony o możliwości wystąpienia takich szkód.

---

10. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

10.1. Uprawnienia Pijenuu

Pijenuu zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego usunięcia konta użytkownika bez uprzedniego powiadomienia w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, działania na szkodę platformy lub innych użytkowników, a także w przypadku zaistnienia uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub nadużycia.

10.2. Rezygnacja przez użytkownika

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z usługi i zamknąć konto, kontaktując się z działem obsługi pod adresem [email protected] lub korzystając z odpowiedniej opcji w ustawieniach konta. Rezygnacja nie uprawnia do zwrotu opłat za bieżący okres rozliczeniowy.

10.3. Skutki rozwiązania

Po rozwiązaniu umowy dostęp użytkownika do platformy zostaje niezwłocznie zablokowany. Pijenuu może przechowywać dane użytkownika przez okres wymagany przepisami prawa lub określony w Polityce prywatności, po czym dane te zostaną trwale usunięte.

---

11. Zmiany warunków

Pijenuu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta lub za pośrednictwem komunikatu wyświetlanego na platformie, z co najmniej czternastodniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

Kontynuowanie korzystania z platformy po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków. W przypadku braku akceptacji zmian użytkownik powinien zaprzestać korzystania z usługi i zamknąć konto przed datą ich obowiązywania.

---

12. Postanowienia końcowe

12.1. Całość umowy

Niniejsze Warunki wraz z Polityką prywatności stanowią całość porozumienia pomiędzy użytkownikiem a Pijenuu w zakresie korzystania z platformy i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia, oświadczenia i porozumienia dotyczące tego samego przedmiotu.

12.2. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem najbliższym jego pierwotnemu celowi.

12.3. Zrzeczenie się praw

Niewykonanie przez Pijenuu któregokolwiek z uprawnień wynikających z niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się tego uprawnienia na przyszłość.

12.4. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi oraz zgłoszenia dotyczące niniejszych Warunków należy kierować do Pijenuu: